Versand- und Zahlungsbedingungen
Gültig ab: 15. Oktober 2025
Betreiber: HelixLab Kft.
Sitz: 7622 Pécs, Siklósi út 3.
E-Mail: hello@helixlab.hu
Website: helixlab.hu
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Versand- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den von HelixLab Kft. betriebenen Online-Shop aufgegeben werden (nachfolgend Dienstleister genannt).
Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde (nachfolgend Kunde genannt) diese Bedingungen.
2. Zahlungsmethode
Alle im Webshop angegebenen Preise sind Bruttopreise, d. h. sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).
Folgende Zahlungsmethode steht zur Verfügung:
1. Online-Kartenzahlung (über Stripe)
Der Kunde kann die Bestellung sicher über das Stripe-Zahlungssystem per Bankkarte bezahlen.
Der Dienstleister speichert oder verarbeitet keine Kartendaten; diese werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.
Nach erfolgreicher Transaktion erhält der Kunde automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten und dem Zahlungsstatus.
Die Rechnung wird elektronisch erstellt und per E-Mail versandt.
3. Versandarten
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt innerhalb Ungarns.
Lieferzeit: 2–5 Werktage ab Bestätigung der Bestellung.
Der Kurierdienst informiert den Kunden per E-Mail oder SMS über den Liefertermin.
Der Kunde kann zwischen folgenden Versandarten wählen:
1. Hauszustellung (Kurierdienst)
Die Lieferung erfolgt durch GLS Hungary Kft. oder Magyar Posta Zrt.
Der Kurier liefert die Sendung an die angegebene Adresse an Werktagen zwischen 8:00 und 17:00 Uhr.
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Versandkosten: 1.490 HUF
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Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 20.000 HUF
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Der Kurier unternimmt zwei Zustellversuche.
2. Abholung im Paketshop (GLS ParcelShop oder PostaPont)
Der Kunde kann während des Bestellvorgangs den gewünschten Abholpunkt auswählen.
Sobald das Paket eingetroffen ist, erhält der Kunde eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail.
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Versandkosten: 1.190 HUF
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Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 20.000 HUF
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Abholfrist: 5 Werktage ab Benachrichtigung
4. Rechnungsstellung
Der Dienstleister stellt elektronische Rechnungen über das Billingo-Online-Rechnungssystem aus.
Die Rechnung wird dem Kunden zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail im PDF-Format zugesendet.
Die Rechnung wird auf Grundlage der vom Kunden angegebenen Daten ausgestellt.
Nach dem Absenden der Bestellung können Rechnungsdaten nicht mehr geändert werden.
5. Lieferprobleme und Verzögerungen
Sollte die Lieferung aus Gründen scheitern, die nicht vom Dienstleister zu vertreten sind (z. B. falsche Adresse, nicht angenommene Sendung, verweigerte Annahme), trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung und erneuten Zustellung.
Bei Lieferverzögerungen informiert der Dienstleister den Kunden per E-Mail und vereinbart einen neuen Liefertermin.
6. Kontakt und Kundenservice
E-Mail: hello@helixlab.hu
Postanschrift: 7622 Pécs, Siklósi út 3.
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr
Letzte Aktualisierung: 16. Oktober 2025