Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2025. 10. 15.
Üzemeltető (Szolgáltató) adatai:
-
Cégnév: HelixLab Kft.
-
Székhely: 7622 Pécs, Siklósi út 3.
-
Adószám: 26220387-2-02
-
Cégjegyzékszám: 02-09-083473
-
Képviseli: Zsenák István ügyvezet
-
E-mail: hello@helixlab.hu
-
Weboldal: http://helixlab.hu
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a HelixLab Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) és a Szolgáltató által üzemeltetett https://helixlab.hu webáruházon (a továbbiakban: „Webáruház”) keresztül vásárlást kezdeményező felhasználó (a továbbiakban: „Vásárló”) között létrejövő jogviszonyt szabályozzák.
A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton, interneten keresztül történik. A Vásárló a megrendelés elküldésével elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató könyvek, e-könyvek, illetve kapcsolódó termékek (pl. ajándéktárgyak, könyvjelzők) online értékesítésével foglalkozik.
A termékek jellemzői, ára, a szállítási feltételek, valamint a fizetési módok a Webáruházban kerülnek feltüntetésre.
3. Regisztráció és vásárlás
A vásárlás történhet regisztrációval vagy regisztráció nélkül.
A Vásárló a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy az adatai valósak, és elfogadja a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatóját.
A rendelés leadása után automatikus visszaigazolás kerül kiküldésre e-mailben.
4. Árak és fizetési feltételek
A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).
A fizetés módjai:
-
Bankkártyás fizetés online (Stripe rendszeren keresztül)
-
Utánvételes fizetés (készpénzzel vagy bankkártyával átvételkor)
A fizetési mód kiválasztása a vásárlás folyamatában történik.
5. Szállítás és átvétel
A megrendelt termékek kiszállítása futárszolgálattal vagy csomagponton történik.
Szállítási határidő: 2–5 munkanap a visszaigazolástól számítva.
Szállítási díj és feltételek a Webáruház „Szállítás” menüpontjában találhatók.
6. Elállási jog
A Vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg.
A Vásárló az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
Az elállási jog e-könyv vagy digitális tartalom esetében nem gyakorolható, ha a letöltés megkezdődött a Vásárló kifejezett beleegyezésével.
Az elállási jog gyakorlásához elegendő írásban (e-mailben) értesítést küldeni a Szolgáltatónak.
A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
7. Szavatosság és jótállás
A Vásárlót a Polgári Törvénykönyvben és a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendeletben meghatározott kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló kérheti a termék javítását, cseréjét vagy a vételár visszatérítését.
8. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: hello@helixlab.hu
Postacím: 7622 Pécs, Siklósi út 3.
A Szolgáltató a panaszt 14 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
Amennyiben a Vásárló nem elégedett a válasszal, a következő szervekhez fordulhat:
-
Békéltető Testület: Baranya Vármegyei Békéltető Testület
-
Fogyasztóvédelem: https://fogyasztovedelem.kormany.hu
9. Adatkezelés
A Szolgáltató az adatkezelést a hatályos jogszabályok – különösen a GDPR és az Info tv. – előírásainak megfelelően végzi.
Részletes információk a Webáruház Adatkezelési tájékoztatójában találhatók.
10. Szerzői jog
A Webáruházban megjelenő minden tartalom, beleértve a képeket, szövegeket, termékleírásokat és logókat, a Szolgáltató vagy partnerei szellemi tulajdona, és azok engedély nélküli felhasználása tilos.
11. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruház használatából eredő közvetett vagy közvetlen károkért, kivéve ha azokat szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozta.
12. Vásárlói vélemények kezelése
Webáruházunk lehetőséget biztosít a vásárlók számára terméktapasztalataik megosztására. Véleményt kizárólag az alábbi e-mail címen fogadunk: hello@helixlab.hu.
A beérkezett vélemények előzetes tartalmi szűrésen esnek át, melynek célja az obszcén, gyűlöletkeltő, jogsértő, reklámjellegű, illetve a termékhez vagy vásárlási folyamathoz nem kapcsolódó tartalmak kiszűrése. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ilyen tartalmú vélemények közzétételének megtagadására.
A közzétételre alkalmasnak minősített vélemények a beérkezés sorrendjében, módosítás nélkül kerülnek megjelenítésre a „Vélemények” menüpontban.
A Webáruház a főoldalon random módon kiválasztott 3 darab korábban közzétett véleményt jelenít meg, tájékoztató jelleggel.
A vélemények közzététele önkéntes, a vélemény beküldésével a fogyasztó hozzájárul ahhoz, hogy azt a Webáruház nyilvánosan megjelenítse.
12. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Az aktuális változat mindig elérhető a Webáruház honlapján.
Utolsó frissítés dátuma: 2025. október 16.